为确保资源更集中、更高效,让经销商更有钱赚,用户享受到更优质的服务,林肯一直积极推进网络轻量化策略。如今更是开展了“星火燎原”计划,该计划一经发布便吸引众多经销商关注,截止目前已有4家经销商完成了首批签约仪式。
为了更好的服务于中国消费者,带来更精准、更便捷的服务体验,林肯选择摒弃“负重前行”的传统豪华逻辑,以“举重若轻”的姿态,创新打造了网络轻量化策略,并且推出林肯中心,用户中心,交付中心,体验中心,服务中心五种网络形态。截止2024年底,已有28家经销商进行了轻量化转型,成功通过优化运营标准和人员架构为经销商减负,从而实现更聚焦,更高效的发展模式。
2025年2月14日,林肯品牌为了更好地让高品质美式豪华的服务体验,在中国市场实现星火燎原,专门发布了“星火燎原”计划,开启经销商招募,力求从设施、投资和人员三大维度重构经销网络,实现“轻装上阵”。截止2月底,林肯品牌已收到超过10家入网申请,并完成首批4家签约。
随着首批经销商签约落地,林肯计划年内全面推进“数字化管理”,并持续优化网络广度与深度。据悉林肯现如今已引入三大核心工具。具体来看,数字工牌:实时监控服务流程,沉淀优秀话术,精准洞察客户需求;智慧客流:通过去重统计和车辆分析,构建精准用户画像,提升转化率;智能展厅:远程管理门店运营,分析接待效率与安防监控,实现“无人化”高效运营。 这些工具不仅帮助经销商降低人力成本,更将服务标准化、数据化,使“林肯之道PRO”服务体验全面升级。
近些年发展过程中,林肯一直坚持轻量化运营模式,甚至推出了“星火燎原”计划。该计划的实施,将有助于林肯品牌在中国市场实现更广泛的覆盖和更深入的市场渗透,为用户带去更加优质、便捷的服务。
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